Introduktion
För att i framtiden kunna erbjuda våra kunder en säker hostingmiljö med nya tjänster kommer vi att migrera våra nuvarande kunder till en ny plattform. För de flesta kunder kommer alla tjänster fortsätta fungera som vanligt på den nya plattformen, men i vissa fall kan ändringar i plattformen påverka.Migreringsflödet
När ditt konto ska migreras kommer du att få ett mail med information om detta. I detta läge behöver du inte göra något, men vi ber dig att inte göra större förändringar på ditt konto under tiden migreringen sker. Om du till exempel skapar ny webbplats eller e-postkonto medan migreringen pågår kommer dessa inte att följa med automatiskt till nya kontot.När alla dina existerande tjänster skapats på det nya kontot kommer du att få ett mail med inloggningsinformation till det nya kontot. Du har då möjlighet att i lugn och ro kontrollera alla tjänster. När du gjort detta följer du instruktionerna i mailet för att slutföra migrering. Har vi inte hört från dig innan det datum som anges i mailet kommer migreringen automatiskt att slutföras. Fram tills detta fungerar alla tjänsterna på ditt gamla konto.
När migreringen slutförs kopieras ändrad data över till nya kontot, sedan pekas dina domännamn om så att det nya kontot börjar användas. Migreringen är nu slutförd.
FTP
Dina FTP-konton migreras inte. Istället skapar du de FTP-konton du behöver på nytt i den nya kontrollpanelen.E-post
Dina e-postkonton migreras automatiskt. Detta gäller e-postkonton, sparade mail, vidarebefordringar, catchalladress och autosvar. Ny address för webmailen blir https://webmail01.crystone.se/.För att du ska kunna läsa din e-post i det nya systemet behöver du byta till dessa utgående och inkommande servrar
Inkommande server (POP): pop01.crystone.se
Inkommande server (IMAP): imap01.crystone.se
Utgående server (SMTP): smtp01.crystone.se
E-postkonto som är deaktiverade migreras inte.